Gwenn
Merci pour les infos M. Duval.
Gwenn
Gwenn
geposted Thu 11 Dec 03 @ 7:51 pm
phaphane
Bonjour à tous,
Je viens d'acquerir la DJ Console donc je n'ai pas encore constater le problème mais je suis un ferru du DJing (au moins 3-4 heures par jours) donc si je constate je ferai avec plaisir un message sur le forum d'Hercules.
Merci Mr Duval de vous occuper aussi bien de vos utilisateurs voila enfin une boite qui assure.
Sinon bon courage à tous si vous mixez pendant les fêtes car si le prob perdure hihihi ;-).
Je viens d'acquerir la DJ Console donc je n'ai pas encore constater le problème mais je suis un ferru du DJing (au moins 3-4 heures par jours) donc si je constate je ferai avec plaisir un message sur le forum d'Hercules.
Merci Mr Duval de vous occuper aussi bien de vos utilisateurs voila enfin une boite qui assure.
Sinon bon courage à tous si vous mixez pendant les fêtes car si le prob perdure hihihi ;-).
geposted Fri 12 Dec 03 @ 11:04 am
DJ Herc
Nous aimerions avoir quelques information supplémentaire concernant le problème:
- Avez-vous noter la défaillance sur seulement l'une ou sur les deux platines?
- La console était-elle connecter à un concentrateur (hub) alimenter, passif ou directement à l'ordinateur (tour ou portable)?
merci,
Benoit Duval
Spécialiste Support Technique Hercules / Thrustmaster
- Avez-vous noter la défaillance sur seulement l'une ou sur les deux platines?
- La console était-elle connecter à un concentrateur (hub) alimenter, passif ou directement à l'ordinateur (tour ou portable)?
merci,
Benoit Duval
Spécialiste Support Technique Hercules / Thrustmaster
geposted Fri 12 Dec 03 @ 3:39 pm
delh01
Bonjour,
J'ai constaté le même problème mais sans pouvoir dire
si cela se produisait toujours sur la même jog wheel, je ferais gaffe la prochaine fois.
Il y a une bonne nouvelle dans l'histoire quand même, c'est que le support Hercules 1/ a reconnu le problème et 2/ travaille dessus.
Normalement, on va avoir une réponse !
Bon mixes,
rV
geposted Fri 12 Dec 03 @ 3:43 pm
PaKo
j'ai le problème sur les 2 platines , ma console est relié directement à l'arrière du pc(j'ai une tour ) .
geposted Fri 12 Dec 03 @ 10:49 pm
redkencoiffure
desolé d'intervenir dans quelque chose qui ne conçerne pas mais fait rigolo Mr. Duval est un coup DJ hercule et reconnu comme VIP member et la fois suivante (9 j apres) Benoit Duval devient DJ herc est et gradué trial user et ce qui est marrant c qu'en d'autre circonstance ce genre de bug aurait attiré la parano des users.
Allez pas de panique c'etait juste pour parler
Redken qui parfois devrait mieux s'abtenir de tapoter du clavier (LOL)
Allez pas de panique c'etait juste pour parler
Redken qui parfois devrait mieux s'abtenir de tapoter du clavier (LOL)
geposted Sun 14 Dec 03 @ 2:32 am
sebdesign
DJ Herc : pour ma part la console est directement relié sur la tour, mais en faites si on joue un peu de trop avec les jogwheel (à les faire tourner dans tout les sens) il y a plus de chances que cela arrive que si maintenant pour des recherches dans la musique on le fait à la souris et en prenant le jog wheel sur la skin c'est déja différent et le problème ne vient pas aussi vite... ou n'est pas présent en soirée (utilisation moyenne de 7h par soir)
Ce que j'ai remarqué aussi c'est les vis qui tiennent les fader du volum ou pitch se dévissent assez rapidement (est ce que cela vient des vibrations ?)
Seb
Ce que j'ai remarqué aussi c'est les vis qui tiennent les fader du volum ou pitch se dévissent assez rapidement (est ce que cela vient des vibrations ?)
Seb
geposted Mon 15 Dec 03 @ 12:13 pm
skull1976
Je n'ai pas fait spécialement attention pour savoir si le problème venait d'une ou des deux platines ... je vais essayer de regarder ça lors du prochain bug.
Concernant l'alimentation par USB, je ne pense pas que le problème puisse venir de là (j'ai une ASUS P4P800 avec une alimentation ANTEC 550 W)
J'ai fait une soirée vendredi, et heureusement le problème ne s'est pas présenté.
Concernant l'alimentation par USB, je ne pense pas que le problème puisse venir de là (j'ai une ASUS P4P800 avec une alimentation ANTEC 550 W)
J'ai fait une soirée vendredi, et heureusement le problème ne s'est pas présenté.
geposted Mon 15 Dec 03 @ 1:30 pm
Hercules DevTeam
Bonjour chers utilisateurs,
Nous avons remarqué que quelques consoles ont été livrées avec des jog wheels trop sensibles, cette sensibilité excessive se traduisant, dans certaines conditions d'utilisation, par une accélération non sollicitée de la musique en cours de lecture, comme si l'utilisateur tournait un jog wheel de façon continue, alors même que l'utilisateur ne touche pas aux jog wheels.
Ce phénomène est corrigée par une reprogrammation de la DJ Console qui stabilise la sensibilité des jog wheels, quel que soit l'environnement d'utilisation.
Les utilisateurs rencontrant ce phénomène peuvent nous renvoyer leur DJ Console complète (console, cable, CD, manuel ...) dans son emballage d'origine, afin que nous procédions à une reprogrammation de leur produit. Contactez au préalable notre support technique (coordonnés disponible dans le "manuel de utilisateur") qui vérifiera avec l'utilisateur que sa console a effectivement cette sensibilité excessive et précisera alors la procédure à suivre pour nous retourner la DJ Console.
Nous sommes désolé du contre-temps et nous vous remercions de choisir les produits Hercules.
L'équipe de développement de la DJ Console.
Hercules
Nous avons remarqué que quelques consoles ont été livrées avec des jog wheels trop sensibles, cette sensibilité excessive se traduisant, dans certaines conditions d'utilisation, par une accélération non sollicitée de la musique en cours de lecture, comme si l'utilisateur tournait un jog wheel de façon continue, alors même que l'utilisateur ne touche pas aux jog wheels.
Ce phénomène est corrigée par une reprogrammation de la DJ Console qui stabilise la sensibilité des jog wheels, quel que soit l'environnement d'utilisation.
Les utilisateurs rencontrant ce phénomène peuvent nous renvoyer leur DJ Console complète (console, cable, CD, manuel ...) dans son emballage d'origine, afin que nous procédions à une reprogrammation de leur produit. Contactez au préalable notre support technique (coordonnés disponible dans le "manuel de utilisateur") qui vérifiera avec l'utilisateur que sa console a effectivement cette sensibilité excessive et précisera alors la procédure à suivre pour nous retourner la DJ Console.
Nous sommes désolé du contre-temps et nous vous remercions de choisir les produits Hercules.
L'équipe de développement de la DJ Console.
Hercules
geposted Fri 19 Dec 03 @ 10:54 pm
danydj
merci pour le message
geposted Mon 29 Dec 03 @ 9:00 am
DanSingBaby
"pour ma part la console est directement relié sur la tour, mais en faites si on joue un peu de trop avec les jogwheel (à les faire tourner dans tout les sens) il y a plus de chances que cela arrive que si maintenant pour des recherches dans la musique on le fait à la souris et en prenant le jog wheel sur la skin c'est déja différent et le problème ne vient pas aussi vite"
idem pour moi (merci seb pour le texte!)
Conclusion : ne pas trop jouer avec les jogs, dommage quand meme.
Quelq'un a fait l'exercice de contacter la SAV Hercules et renvoyer la DJ Console ?
idem pour moi (merci seb pour le texte!)
Conclusion : ne pas trop jouer avec les jogs, dommage quand meme.
Quelq'un a fait l'exercice de contacter la SAV Hercules et renvoyer la DJ Console ?
geposted Mon 29 Dec 03 @ 4:44 pm
sebdesign
Dancing : vu que j'ai au magasin ou je travaille un autre exemplaire je l'ai testé ce soir... et pafff me refait le meme coup la saloperie grrrr :-(((
Demain je prends le taureau par les cornes !
Seb
Demain je prends le taureau par les cornes !
Seb
geposted Mon 29 Dec 03 @ 9:24 pm
DanSingBaby
Nous sommes un peu victimes du lancement de ce nouveau produit mais plus tard on s'en rappellera avec une larme à l'oeil .
Merci Seb de t'y coller . Visiblement c'est un remplacement à la clef. En esperant que ce soit efficace... W&S
Merci Seb de t'y coller . Visiblement c'est un remplacement à la clef. En esperant que ce soit efficace... W&S
geposted Tue 30 Dec 03 @ 1:25 pm
sebdesign
Voila je viens d'avoir le support de hercules, rien à dire sur le délais d'attente j'ai été pris direct quand j'ai expliqué le problème on m'a directement dis que je devais la renvoyé et qu'un échange serait procédé. C'est un peu la que ca ce corse c'est que l'on doit d'abord envoyer et ensuite on va recevoir un produit en retour... délais 2 semaines et quand on a des soirées à animer c'est pas le top... malgré mon insistance et de faire le meme systeme que les constructeurs d'écrans qui vous envoient un autre écran à la maison en échange... ils veulent pas... donc pendant 2 semaines pas de console... snif snif
seb
seb
geposted Tue 30 Dec 03 @ 2:46 pm
Gwenn
Je pense qu'il est tout de même préférable de ne pas l'avoir la DJ Console pendant 2 semaines que de continuer d'avoir le probleme pendant un bon moment.
ça va te rapeller le bon temps de rejouer avec ton clavier :p
ça va être dur mais tu vas surmonter ça j'en suis sûr ;-)
Gwenn
ça va te rapeller le bon temps de rejouer avec ton clavier :p
ça va être dur mais tu vas surmonter ça j'en suis sûr ;-)
Gwenn
geposted Tue 30 Dec 03 @ 3:24 pm
Disco Bar Laser
Hé hé hé, et après, on viendra nous dire que la DJ Console ce n’est pas utile…voilà que Seb se casse la tête parce qu’il risque de la perdre pendant 2 semaines :-p
J’imagine la crise si c’était VDJ qu’il fallait envoyer en réparation LOL
Vivement les XP10 :-D
Coyote :-))
J’imagine la crise si c’était VDJ qu’il fallait envoyer en réparation LOL
Vivement les XP10 :-D
Coyote :-))
geposted Tue 30 Dec 03 @ 4:19 pm
sebdesign
Je viens d'entendre sur radio fg une pub sur la console dj... lol
Seb
Seb
geposted Tue 30 Dec 03 @ 4:57 pm
Leooo
Seb, tu sais pas s il faut la ramener au magasin ou bien carrément l envoyer par la poste chez hercules ?
Merci ;-)
Leooo
------
Merci ;-)
Leooo
------
geposted Tue 30 Dec 03 @ 6:54 pm
sebdesign
Faut la renvoyer chez hercules ;-)
seb
seb
geposted Tue 30 Dec 03 @ 9:26 pm
DJ LaMescaline
Persos je trouve que c pas tout ....
faut une option dans le logiciel qui desactive les fonction des jogweel , pcq autre que trop sensible , (la mienne jla renverrai pas ) , il suffit de lefleuré pour quelle semballe et pas seulement 1 a deux seconde mais cher moi elle reste meme blocker en acceleration alors que je la touche plus...
moi je la trouve tres dangereuse pour mix en soirée si on porte des manche , quon est trop bas sur sont siege ou quon ne releve pas zasser les poignet
ca existe sur certaine skin ^^^^ alors vivement la commande clavier pour deco les jog
Que ceux qui veule puisse eradiquer le probleme svp
de plus y a plein de config possible pour les jog , dautre logiciel.. voir topic : a quand un patch pour les jog
snorky Lamescaline @ Nc
faut une option dans le logiciel qui desactive les fonction des jogweel , pcq autre que trop sensible , (la mienne jla renverrai pas ) , il suffit de lefleuré pour quelle semballe et pas seulement 1 a deux seconde mais cher moi elle reste meme blocker en acceleration alors que je la touche plus...
moi je la trouve tres dangereuse pour mix en soirée si on porte des manche , quon est trop bas sur sont siege ou quon ne releve pas zasser les poignet
ca existe sur certaine skin ^^^^ alors vivement la commande clavier pour deco les jog
Que ceux qui veule puisse eradiquer le probleme svp
de plus y a plein de config possible pour les jog , dautre logiciel.. voir topic : a quand un patch pour les jog
snorky Lamescaline @ Nc
geposted Tue 30 Dec 03 @ 10:09 pm
