Crazysounds
Bonjour,
Je viens de faire l'aquisition de la console Hercule avec le logiciel VDJ. (achetée sur e-Bay)
Seulement voilà, lorsque je rentre le N° de série, on me répond que ce N° est déjà enregistré !
C'est forcément l'ancien propriétaire de ce matériel qu'il l'a enregistré.
Pouvez-vous me dire ce que je dois faire maintenant ?
Merci.
Je viens de faire l'aquisition de la console Hercule avec le logiciel VDJ. (achetée sur e-Bay)
Seulement voilà, lorsque je rentre le N° de série, on me répond que ce N° est déjà enregistré !
C'est forcément l'ancien propriétaire de ce matériel qu'il l'a enregistré.
Pouvez-vous me dire ce que je dois faire maintenant ?
Merci.
geposted Thu 20 Mar 08 @ 7:36 pm
Marius le malin
Il y a une réponse ici:
http://www.virtualdj.com/forums/87406/French_Forum/mon_virtual_dj_home_edition.html
http://www.virtualdj.com/forums/87406/French_Forum/mon_virtual_dj_home_edition.html
geposted Thu 20 Mar 08 @ 7:53 pm
dj_julien
bonsoir
La personne qui vous a vendu ce produit aurait du vous prevenir que la licence acquise avec le produit avait deja été activé, desormais vous ne pouvez utiliser la console qu'avec la version fournit sur le cd original mais vous ne pouvez profiter des bonus (skin , sample , mise a jour ) debloqué grace a l'activation du numero de serie.
Le seul moyen pour vous pour avoir acces est d'acheter une autre licence VDJ , et vu que vous voulez utiliser la console il s'agira de la version pro disponible sur ce site dans cette rubrique : cliquez ici
DJ Julien
La personne qui vous a vendu ce produit aurait du vous prevenir que la licence acquise avec le produit avait deja été activé, desormais vous ne pouvez utiliser la console qu'avec la version fournit sur le cd original mais vous ne pouvez profiter des bonus (skin , sample , mise a jour ) debloqué grace a l'activation du numero de serie.
Le seul moyen pour vous pour avoir acces est d'acheter une autre licence VDJ , et vu que vous voulez utiliser la console il s'agira de la version pro disponible sur ce site dans cette rubrique : cliquez ici
DJ Julien
geposted Thu 20 Mar 08 @ 8:12 pm
Crazysounds
Bonjour,
@DJ Julien : Je n'ai pas l'intention d'acheter une autre licence pour un produit authentique comprenant un n° de licence original et légal !!!
Et comme le dit DJives, la licence est transférable donc j'ai envoyé un ticket au SAV.
Ce serait un comble de payer pour un produit original même si il a été acquit en occasion !
J'attends la réponse du SAV...
--
Moderated by Lady Cameron
Sorry Crazysounds no email address is allowed from a demo user
@DJ Julien : Je n'ai pas l'intention d'acheter une autre licence pour un produit authentique comprenant un n° de licence original et légal !!!
Et comme le dit DJives, la licence est transférable donc j'ai envoyé un ticket au SAV.
Ce serait un comble de payer pour un produit original même si il a été acquit en occasion !
J'attends la réponse du SAV...
--
Moderated by Lady Cameron
Sorry Crazysounds no email address is allowed from a demo user
geposted Thu 20 Mar 08 @ 10:02 pm
dj rhum in mix
le logiciel est transeferable mais pas la licence, donc aucune maj plug in et autre, qui sont reserver au possesseur de version acheter neuve.
geposted Fri 21 Mar 08 @ 2:01 am
Crazysounds
Re,
Voilà la réponse du SAV :
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Bonjour,
L'enregistrement du numéro de série sur notre site web est un bonus donnée au premier acheteur et n'est pas transférable.
Pour les mise a jour et autre vous devez demander a votre vendeur (qui aurait du vous prevenir de ce fait)
Cela signifie que vous pouvez transférer la licence que vous avez acheté pour le logiciel recu lors de l'achat, ce qui n'a rien a voir avec l'enregistrement sur le forum (qui est un bonus).
De plus cette licence permet au premier acheteur d'avoir une remise sur la mise a niveau. (qui elle aussi n'est pas transférable)
Sincèrement
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Donc, je me suis fait "piéger" en quelque sorte ! Grrrrr
Et si j'ai bien compris, je me retrouve avec un log "de base" pour lequel aucun plug-in, MàJ ou autre n'est disponible...
Super ! Pffffff
Voilà la réponse du SAV :
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Bonjour,
L'enregistrement du numéro de série sur notre site web est un bonus donnée au premier acheteur et n'est pas transférable.
Pour les mise a jour et autre vous devez demander a votre vendeur (qui aurait du vous prevenir de ce fait)
Cela signifie que vous pouvez transférer la licence que vous avez acheté pour le logiciel recu lors de l'achat, ce qui n'a rien a voir avec l'enregistrement sur le forum (qui est un bonus).
De plus cette licence permet au premier acheteur d'avoir une remise sur la mise a niveau. (qui elle aussi n'est pas transférable)
Sincèrement
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Donc, je me suis fait "piéger" en quelque sorte ! Grrrrr
Et si j'ai bien compris, je me retrouve avec un log "de base" pour lequel aucun plug-in, MàJ ou autre n'est disponible...
Super ! Pffffff
geposted Fri 21 Mar 08 @ 9:59 am