RICARDOMANSU
Boa Noite
Preciso de uma ajuda, atualizei o VDJ para a versão mais nova 7.4.1, e também atualizei a versão do software da MK4, porém os botões da MK4 do play, efeitos, fone não estão aceitando comandos, por exemplo o botão scratch só fica ligado e do fone também, só consigo dar o play clicando com o mouse direto no play do VDJ, os botões de volume, cross fade da MK4 está normal.
Antes da atualização estava funcionando perfeito;
O que pode estar ocorrendo ?
E também gostaria de uma dica para futuras atualizações do VDJ, como procedimentos corretos para que não ocorra estes erros.
O VDJ está instalado no micro com windows 7 original
processador intel(R) pentium(R) CPUG620 @ 2.60 GHz
memoria ram 4GB
sistema operacional 64 bits
placa de som junto com placa mãe: Sound Blaster X-Fi MB
aguardo retorno
obrigado
Preciso de uma ajuda, atualizei o VDJ para a versão mais nova 7.4.1, e também atualizei a versão do software da MK4, porém os botões da MK4 do play, efeitos, fone não estão aceitando comandos, por exemplo o botão scratch só fica ligado e do fone também, só consigo dar o play clicando com o mouse direto no play do VDJ, os botões de volume, cross fade da MK4 está normal.
Antes da atualização estava funcionando perfeito;
O que pode estar ocorrendo ?
E também gostaria de uma dica para futuras atualizações do VDJ, como procedimentos corretos para que não ocorra estes erros.
O VDJ está instalado no micro com windows 7 original
processador intel(R) pentium(R) CPUG620 @ 2.60 GHz
memoria ram 4GB
sistema operacional 64 bits
placa de som junto com placa mãe: Sound Blaster X-Fi MB
aguardo retorno
obrigado
geposted Wed 12 Mar 14 @ 9:28 pm
Speedy53
- Neste momento, não é interessante procurar "porque" isso está ocorrendo, normalmente não é possível saber a origem da falha e em muitos casos, levamos mais tempo procurando causas do que solucionando a questão. Basta saber que algo errado aconteceu e precisamos focar na solução do problema.
- Mude seu controlador de porta USB, tente portas USB 2.0 caso esteja usando 3.0
- Reinicie o sistema e confirme a falha. Em muitos casos, um simples restart é a diferença entre um dispositivo travado e funcionando.
- Se a falha persistir, desinstale tudo que instalou. A melhor opção e fazer uma restauração de sistema para um ponto anterior à instalação dos drivers e novo programa. Assim, seu sistema operacional apaga tudo o que foi feito e volta ao ponto em que estava antes do procedimento. Mas se a restauração não puder ser feita, simplesmente desinstale tudo e delete os arquivos de instalação utilizados.
- Reinicie o sistema
- Use o CCleaner para realizar uma limpeza de registros e de arquivos (nota: não precisa usar CCleaner se você conseguiu fazer a restauração)
- Reinicie o sistema.
- Neste ponto, você tem opção de manter o estado atual ou refazer o procedimento de instalação conforme abaixo orientado.
- Após restauração e reinicialização, reinstale os drivers da MK4, não use o CD de instalação, obtenha os novos drivers na página de suporte Hercules.
- Reinicie o sistema.
- Após reiniciar, acesse o gerenciador de dispositivos do Windows e confirme que o controlador foi reconhecido pelo sistema operacional e não tem falhas de funcionamento. Caso hajam falhas, corrija-as, não adianta instalar o VirtualDJ sem que o controlador esteja ok.
- Se tudo estiver OK, acesse seu centro de downloads e obtenha um novo arquivo de instalação do VirtualDJ 7.4.1 e reinstale
- Faça o sound setup apropriado para seu controlador
- Não existe procedimento apropriado de atualização, em geral basta baixar o novo arquivo de instalação do VirtualDJ e instalar a nova versão normalmente, nem mesmo é necessário desinstalar a anterior. Porém é uma boa prática visitar frequentemente o site do fabricante para atualização de drivers, haja visto que as atualizações do software são feitas com base nos últimos drivers disponíveis.
* palavras e frases em azul são links
geposted Wed 12 Mar 14 @ 10:13 pm
RICARDOMANSU
Olá
Fiz tudo conforme recomendado, e nada, só funciona os botões de volume, crossfade graves, médios e agudos o resto na controladora não funciona e ainda fica ligado alguns botões, como por exemplo scratch. pasta arquivos, fones.
não sei o que faço mesmo, se soubesse que iria dar esse problema não tinha atualizado o VDJ
aguardo ajuda
obrigado
Ricardo Mansur
Fiz tudo conforme recomendado, e nada, só funciona os botões de volume, crossfade graves, médios e agudos o resto na controladora não funciona e ainda fica ligado alguns botões, como por exemplo scratch. pasta arquivos, fones.
não sei o que faço mesmo, se soubesse que iria dar esse problema não tinha atualizado o VDJ
aguardo ajuda
obrigado
Ricardo Mansur
geposted Thu 13 Mar 14 @ 8:03 pm
Speedy53
Instale seu controlador em outro computador sem atualizar, de modo que tentemos isolar se é um problema no computador, no programa, ou no controlador.
geposted Fri 14 Mar 14 @ 10:02 am
RICARDOMANSU
Olá
Fiz o seguinte, até antes de ler sua postagem, instalei o VDJ na versão anterior que eu tinha salvo em cd, e ai o problema sumiu agora a controladora está aceitando todos os comandos novamente, e o driver da controladora é o atual que baixei do link do seu post anterior.
Realmente agora não sei mesmo o que houve, será que pode ser algum problema com esta versão nova do VDJ ?
Vou até tentar instalar a nova versão do VDJ junto com a controladora em outro micro para ver se ocorre o problema ai posto avisando do resultado.
Obrigado pela atenção
abraço
Fiz o seguinte, até antes de ler sua postagem, instalei o VDJ na versão anterior que eu tinha salvo em cd, e ai o problema sumiu agora a controladora está aceitando todos os comandos novamente, e o driver da controladora é o atual que baixei do link do seu post anterior.
Realmente agora não sei mesmo o que houve, será que pode ser algum problema com esta versão nova do VDJ ?
Vou até tentar instalar a nova versão do VDJ junto com a controladora em outro micro para ver se ocorre o problema ai posto avisando do resultado.
Obrigado pela atenção
abraço
geposted Fri 14 Mar 14 @ 10:19 am
Speedy53
Ricardo, se a versão anterior funciona e a nova versão não funciona, então realmente há algo estranho.
Caso o problema se repita após nova tentativa de atualização, por favor, abra um ticket no serviço de suporte ao usuário para que possamos investigar melhor o assunto.
Caso o problema se repita após nova tentativa de atualização, por favor, abra um ticket no serviço de suporte ao usuário para que possamos investigar melhor o assunto.
geposted Fri 14 Mar 14 @ 4:31 pm