luizlucas
Boa tarde como faço para deletar um registro que fiz errado, preciso colocar o registro no produto certo
geposted Tue 07 Apr 20 @ 7:40 pm
Speedy53
Bom, o registro do produto é feito no perfil do usuário, então o que pode ter ocorrido é você ter feito o registro no perfil errado, ou alguém ter feito o registro antes de você.
Caso isso esteja impedindo você de usar o produto, basta fazer o login no VirtualDJ com a conta na qual o produto está registrado. Muitas vezes usuários abrem diversas contas aqui no site (e como no seu caso, aparece um número no nickname) e se esquecem em qual perfil registraram o produto.
Em nenhuma situação é possível alterar ou remover o registro de um perfil, sem que o setor de suporte seja acionado e obtenha provas que o produto foi comprado por você. Infelizmente este tipo de situação não se resolve no fórum. Clique aqui para saber como entrar em contato com o setor de suporte.
Caso isso esteja impedindo você de usar o produto, basta fazer o login no VirtualDJ com a conta na qual o produto está registrado. Muitas vezes usuários abrem diversas contas aqui no site (e como no seu caso, aparece um número no nickname) e se esquecem em qual perfil registraram o produto.
Em nenhuma situação é possível alterar ou remover o registro de um perfil, sem que o setor de suporte seja acionado e obtenha provas que o produto foi comprado por você. Infelizmente este tipo de situação não se resolve no fórum. Clique aqui para saber como entrar em contato com o setor de suporte.
geposted Tue 07 Apr 20 @ 10:59 pm