adri13
Hallo,
ich habe einen Numark iDJ 2 Controller und habe mir gestern online eine Lizenz dafür gekauft. Das Geld wurde von meinem Konto abgebucht aber ich habe keine e-mail mit einem code oder ähnliches erhalten. Habe auch schon versucht mich aus- und neu einzuloggen aber die lizenz ist trotzdem nicht da und VDJ unterbricht mich immernoch nach 10 Minuten mixxen mit dem Controller. Kann mir jemand helfen? Danke im Vorraus!
ich habe einen Numark iDJ 2 Controller und habe mir gestern online eine Lizenz dafür gekauft. Das Geld wurde von meinem Konto abgebucht aber ich habe keine e-mail mit einem code oder ähnliches erhalten. Habe auch schon versucht mich aus- und neu einzuloggen aber die lizenz ist trotzdem nicht da und VDJ unterbricht mich immernoch nach 10 Minuten mixxen mit dem Controller. Kann mir jemand helfen? Danke im Vorraus!
geposted Sun 26 Jul 15 @ 4:33 pm
jakovski
Eine Auslandsüberweisung kann bis zu 14 Tage dauern.
Hast Du die eMail Adresse die beim Kauf verwendet wurde in Deinem Benutzerprofil hinterlegt ? ( http://www.virtualdj.com/users/edit.html )
Die Lizenz ist an die eMail Adresse gebunden. Eine Seriennummer gibt es bei Version 8 nicht mehr. Du kannst in Deinem Profil unter Licenses sehen welche Lizenzen aktiv sind.
Wie gesagt, entweder Du trägst die richtige eMail Adresse dort noch zusätzlich ein oder wendest Dich mit der Bestellnummer beim Support.
Gruß, Heiko
Hast Du die eMail Adresse die beim Kauf verwendet wurde in Deinem Benutzerprofil hinterlegt ? ( http://www.virtualdj.com/users/edit.html )
Die Lizenz ist an die eMail Adresse gebunden. Eine Seriennummer gibt es bei Version 8 nicht mehr. Du kannst in Deinem Profil unter Licenses sehen welche Lizenzen aktiv sind.
Wie gesagt, entweder Du trägst die richtige eMail Adresse dort noch zusätzlich ein oder wendest Dich mit der Bestellnummer beim Support.
Gruß, Heiko
geposted Mon 27 Jul 15 @ 2:09 am
adri13
Danke für die schnelle Antwort.
Jawoll meine e-mail ist hinterlegt und noch sehe ich keine aktiven Lizenzen aber dann werde ich erstmal noch 2 wochen warten vielleicht tut sich ja noch etwas :)
Vielen Dank.
Adrian
Jawoll meine e-mail ist hinterlegt und noch sehe ich keine aktiven Lizenzen aber dann werde ich erstmal noch 2 wochen warten vielleicht tut sich ja noch etwas :)
Vielen Dank.
Adrian
geposted Mon 27 Jul 15 @ 11:01 am
kernspalt 2.0
du logst dich bei VDJ auch mit deinem Forum account ein ? das musst du ^^
dann wird automatisch die Lizenz auf deinem PC/Laptop aktiv.
sieht aber so aus, als wäre es alles richtig, bist ja als controllerist gekennzeichnet ;)
dann wird automatisch die Lizenz auf deinem PC/Laptop aktiv.
sieht aber so aus, als wäre es alles richtig, bist ja als controllerist gekennzeichnet ;)
geposted Thu 30 Jul 15 @ 2:39 am
jakovski
Yep - Lizenz sollte aktiv sein. Einfach mit Benutzername & Passwort die Software aktivieren.
Gruß, Heiko
Gruß, Heiko
geposted Thu 30 Jul 15 @ 3:10 am
adri13
Jawoll hat alles geklappt anscheinend gabs nur eine Verzögerung beim Kauf :)
Dankeschön Nochmal ;)
Dankeschön Nochmal ;)
geposted Thu 30 Jul 15 @ 8:21 am
Horst detllef
Hallo,ich habe mir einen Controller plus Virtual dj 7 le gekauft und habe alles ordnungsgemäß installiert,aber ich werde trotzdem alle 10 min beim mixen unterbrochen-woran kann das liegen? denn auf dieser website (Virtual DJ) stand,wenn man sich beides kauft könne man gleich anfangen unbeschränkt zu mixen..
geposted Fri 14 Aug 15 @ 2:06 pm
Horst detllef
Bzw,wenn man sich Virtual dj 7Le gekauft hat,mit controller,muss man sich dann noch eine Lizenz kaufen?
geposted Fri 14 Aug 15 @ 2:15 pm
PachN
Eigentlich nicht.
Wenn eine LE Version dabei war, dann kannst du diese auch nutzen.
Hast du denn auch die LE Version installiert?
Bzw. was für eine VDJ Version nutzt du jetzt genau?
Eine LE Version sollte ohne Controller eigentlich erst gar nicht benutzbar sein.
Und die Home Version schmeißt dir den Controller nach 10 Minuten wieder raus.
Wenn eine LE Version dabei war, dann kannst du diese auch nutzen.
Hast du denn auch die LE Version installiert?
Bzw. was für eine VDJ Version nutzt du jetzt genau?
Eine LE Version sollte ohne Controller eigentlich erst gar nicht benutzbar sein.
Und die Home Version schmeißt dir den Controller nach 10 Minuten wieder raus.
geposted Fri 14 Aug 15 @ 3:36 pm
Horst detllef
Habe sie installiert,ich nutze momentan die VD8 version
geposted Sat 15 Aug 15 @ 1:20 pm
DJ Karim Sayari
Hallo Zusammen, Ich habe am 19.5.2018 mir die Lizenz für Virtual Pro geholt damit ich hier wo ich arbeite auch den Controller nutzen kann. Leider hab ich bis heute weder eine Bestätigungsemail mit einer Bestellnummer ,eine Rechnung geschweige den die Download Code bekommen. Das Geld ist schon seit dem 22.5.2018 abgebucht worden. Kann mir jemand da weiterhelfen?
geposted Tue 29 May 18 @ 9:57 am
vlnjacki
https://de.virtualdj.com/forums/204427/German_Forum/Preis_Virtual_DJ_8_PRO__Infinity__.html
Im verlinkten Thread hast du auch noch eine Frage/Antwort erhalten.
Du musst doch was bekommen haben,entweder eine Email (Postfach,Spamordner,oder Papierkorb nochmal nachschauen) oder einen Kontoauszug woraus es hervorgeht also der Kauf (Überweisung).
Dort sollte dann auch die Ordernummer stehen.
Oder zumindestens was was du denen (SWREG)dann als Nachweis zeigen kannst.
Eine Auslandsüberweisung kann schonmal bis zu 3.Wochen dauern,so wie ich es in einigen Thread hier gelesen habe.
Du musst die Emailadresse die du beim Kauf verwendet hast hier in deinen Account hinzufügen/eintragen(falls die richtige dort schon eingetragen ist,hat sich das ja schon erledigt):
https://de.virtualdj.com/users/edit.html
Mfg,Dirk
Im verlinkten Thread hast du auch noch eine Frage/Antwort erhalten.
Du musst doch was bekommen haben,entweder eine Email (Postfach,Spamordner,oder Papierkorb nochmal nachschauen) oder einen Kontoauszug woraus es hervorgeht also der Kauf (Überweisung).
Dort sollte dann auch die Ordernummer stehen.
Oder zumindestens was was du denen (SWREG)dann als Nachweis zeigen kannst.
Eine Auslandsüberweisung kann schonmal bis zu 3.Wochen dauern,so wie ich es in einigen Thread hier gelesen habe.
Du musst die Emailadresse die du beim Kauf verwendet hast hier in deinen Account hinzufügen/eintragen(falls die richtige dort schon eingetragen ist,hat sich das ja schon erledigt):
https://de.virtualdj.com/users/edit.html
Mfg,Dirk
geposted Tue 29 May 18 @ 12:10 pm
DJ Karim Sayari
Ich hab alles durchgeschaut hab nur den Code bekommen für meinen Zugang hier bei Virtual. Kann mir jemand sagen wie die Ordner Nummer aussieht?
geposted Tue 29 May 18 @ 12:19 pm
vlnjacki
Müsste so ähnlich ungefähr aussehen:
SWREG ORDER NUMMER: #U768589909
Wenn Atomix noch nichts sehen kann(bzw. noch keine Bestätigung bekommen hat) kann dir nur SWREG weiterhelfen,da die Kaufabwicklung darüber für Atomix /Virtual DJ läuft.
SWREG ORDER NUMMER: #U768589909
Wenn Atomix noch nichts sehen kann(bzw. noch keine Bestätigung bekommen hat) kann dir nur SWREG weiterhelfen,da die Kaufabwicklung darüber für Atomix /Virtual DJ läuft.
geposted Tue 29 May 18 @ 12:32 pm
Gerdio
Hallo,
einen Schreibfehler bei der dort angegebenen E-Mailadresse kannst Du auschließen?
MfG
Gerdio
einen Schreibfehler bei der dort angegebenen E-Mailadresse kannst Du auschließen?
MfG
Gerdio
geposted Tue 29 May 18 @ 4:53 pm
DJ Karim Sayari
Ja stehe mit den im Austausch die können unter der email Adresse nichts finden. Ganz komisch
geposted Wed 30 May 18 @ 9:36 am
vlnjacki
Schau mal das du einen aktuellen Bankauszug von dir hast da müsste ja auch was bei der Überweisung zum VDJ Pro Kauf draufstehen,Gläubiger - id,Überweisung auf das Konto von denen,ein Verwendungszweck,etc.zumindestens deine ganzen Daten,etc.damit solltest du es ja auch 100% nachweisen können.
Kannst du eventuell noch in deinen Browser die Seite aus dem Verlauf aufrufen,eventuell siehste da auch noch was.
mfg,Dirk
Kannst du eventuell noch in deinen Browser die Seite aus dem Verlauf aufrufen,eventuell siehste da auch noch was.
mfg,Dirk
geposted Wed 30 May 18 @ 10:11 am