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Forum: French Forum

Topic: erreur de protection 8,16 ou24 - Page: 1

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Salut a tous, voila mon probleme, je viens d'acheter la dj control mp3 e2, l'installation du pilote et du logiciel ce sont bien déroulées.
Mais quand je lance virtual dj ( fournit sur le cd d'installation ) apres +-1min, le programme se plante et me ' erreur de protection 8,16 ou24 '
Resultat, je me retrouve avec une table de mixage qui ne me sert a rien, quelqu'un a deja eu ce probleme et comment peut-on le resoudre ?
merci a vous et bonne soirée a tous.
 
geposted Sun 08 Nov 09 @ 12:34 pm
 
C'est deja fait, mais toujours pas de reponse.
 
Tu as installé les pilotes a partir du CD ou a partir du site de hercules?
 
bonsoir

les réponses se trouves ->ici<-
 
Les pilotes ont ete installé d'apres mon cd d'installation

Ps: dj lylian, tjrs pas de reponse a ma question.
 
Nous ne pouvons rien pour toi sur le Forum , il Faut attendre une réponse du Support .
 
Donc, je ne sais pas utiliser ma table pour le moment alors ? c'est chouette les nouveautés d'hercules. Si on me reponds dans 15 jours....
Je regrette deja ma mk2 !!!
 
non il ne faut pas 15 jours pour réparé votre soucis...

il faut etre patient comme dit dj sinclair votre problème serra vite réglé ;)
 
J'espere car je suis vraiment decu de ne pas savoir tester ma nouvelle table, en tout cas merci a vous pour vos reponse tres tres rapide.
Bonne soirée a vous.
 
oui pas de soucis j'ai déja eu une érreur de protection et la team a réglé cela en moins de 24 heures
 
Merci tu me rassure, bonne soirée et peut etre a bientot, je vous tiens au courant.
 
@realrastax:

Nous vous rappellons que pour corriger ce problème, vous devez contacter le support client, ce que vous n'avez pas encore fait.
Support Client
 
Hello à tous,

Je viens d'installer ma nouvelle console Hercules, j'installe en même temps Virtual DJ et, ... ERREUR DE PROTECTION 16. J'ai déjà envoyé un mail au service support. Pensez-vous que je pourrai utiliser ma nouvelle console rapidement?

Merci,

Jaykriss
 
Bonjour,

Dès que le Support vous aura répondu , Ils sont de manière générale assez Rapide ;)
 
 
Oui, oui, j'ai déjà vérifié!

En tous cas, merci pour cette réponse hyper-rapide!
 
il faut juste faire se qu'il vous demande sur le ticket que vous recevrais et tout fonctionnera ;)
 
Merci encore une fois à toute l'équipe! Chapeau pour la rapidité d'intervention! Respect!
 
Ils sont très très sérieux cette équipe.

Bon mix a toi Jaykriss.
 
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