jbs12
Comprei a licença numark party mix errado, minha controladora party mix II mk II , como faco pra alterar ????
geposted Mon 28 Oct 24 @ 2:11 am
Speedy53
Este assunto não pode ser resolvido aqui no forum. Entre em contato com o suporte ao usuário.
Infelizmente, é comum que usuários peçam troca de licenças de controladores quando trocam de controlador mas o invés de comprar uma licença nova, alegam erro na compra, por isso é feito uma análise da sua situação.
Será feita a verificação se o solicitante é o mesmo que comprou a licença, de quanto tempo você fez a compra, se tem registro de uso, e do valor da diferença entre a licença "errada" e a licença "certa".
https://www.virtualdj.com/help/
Infelizmente, é comum que usuários peçam troca de licenças de controladores quando trocam de controlador mas o invés de comprar uma licença nova, alegam erro na compra, por isso é feito uma análise da sua situação.
Será feita a verificação se o solicitante é o mesmo que comprou a licença, de quanto tempo você fez a compra, se tem registro de uso, e do valor da diferença entre a licença "errada" e a licença "certa".
- Se outra pessoa que não comprou a licença estiver pedindo a troca, então não será feita a troca. Somente quem comprou pode pedir alteração. Abra o pedido de suporte no mesmo login que fez a compra.
- Se a compra foi feita há muito tempo e/ou tem registro de uso, não será feita a troca.
- Se você comprou recente e não usou, mas houver diferença entre valores, será verificado procedimento - normalmente pagamento de difereça ou reembolso.
- Se você comprou recente e não usou a licença "errada" e não houver diferença no valor entre as duas licenças, normalmente é feita a alteração.
https://www.virtualdj.com/help/
geposted Mon 28 Oct 24 @ 2:24 pm